Over De Sociale Maatschap:

De Sociale Maatschap maakt verschil in mensenlevens vanuit de missie: ‘Ik zie jou, ik sta naast jou en samen maken we het verschil’. Jij levert daar je steentje aan bij. Onze missie wordt binnen de organisatie gevoeld. Het doét wat met een mens als je je inzet voor een ander, vanuit een open houding. Maak jij het verschil in onze ICT-ondersteuning? Je bent van harte welkom!

Ben jij servicegericht, technisch handig en vind je het leuk om collega’s te helpen bij hun ICT-vragen? Bij De Sociale Maatschap zoeken we een enthousiaste collega die ervoor zorgt dat onze ICT-faciliteiten vlekkeloos werken én dat eindgebruikers altijd op een vriendelijke en effectieve manier geholpen worden.

Omschrijving van de afdeling

Onze ICT-afdeling regelt alles rondom de ICT-voorzieningen. Ze zorgen voor het beheer én staan klaar met een servicedesk op locatie.

Wat ga je doen?

• ICT-meldingen snel oplossen: Jij registreert en handelt ICT-meldingen af volgens onze gestandaardiseerde procedures. Zit een collega vast met een probleem? Jij biedt direct hulp of zorgt ervoor dat het probleem naar de juiste persoon wordt doorgezet.

• Overzicht houden: Je hebt de touwtjes in handen als het gaat om het overzicht bewaren over alle openstaande meldingen. Je maakt duidelijke prioriteiten zodat de belangrijkste issues snel opgepakt worden.

• Begeleiding van medewerkers: Collega’s kunnen op jou rekenen als het gaat om het instellen en gebruiken van hun ICT-middelen. Jij zorgt ervoor dat iedereen het meeste uit hun apparatuur haalt.

• Periodieke ondersteuning op locatie: Je biedt ook ondersteuning op verschillende locaties binnen Amsterdam, zodat iedereen altijd goed geholpen wordt, waar ze ook werken.

• Samenwerking: Je werkt nauw samen met onze ICT-beheerpartner en collega’s om verstoringen snel op te lossen en aanvragen vlot af te handelen.

• Proactief verbeteren: Jij kijkt verder dan alleen de dagelijkse support. Je denkt mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren en zoekt actief naar mogelijkheden om processen, documentatie en tooling te optimaliseren.

• Kennis delen: Jij zorgt ervoor dat nieuwe informatie binnen het ICT-team goed geborgd wordt, zodat het hele team up-to-date blijft.

• Samenwerking met Facilitair: Je werkt samen met je collega’s van Facilitair om ervoor te zorgen dat eindgebruikers een naadloze servicebeleving ervaren.

• Contacten onderhouden: Je schakelt zelfstandig met beheerders, leveranciers en andere belangrijke partijen om de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat verwachten we van jou?

• Dienstverlenend & proactief: Jij zet je altijd in om eindgebruikers optimaal te ondersteunen, zodat ze hun werk zonder technische obstakels kunnen doen.

• Veiligheid: Je signaleert beveiligingsincidenten en zorgt ervoor dat deze snel en effectief worden opgepakt.

• Kennisbeheer: Je signaleert lacunes in ons kennissysteem en zorgt ervoor dat alles goed gedocumenteerd wordt.

   

Heb jij:

• Een afgeronde MBO-diploma in de richting van ICT? Heb je nog niet zoveel werkervaring? Dan moedigen we je juist aan om toch te solliciteren; wij brengen je graag de kneepjes van het vak bij!

• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden?

• Een gedreven, proactieve en leergierige houding, met affiniteit voor techniek?

• Een gestructureerde manier van werken en communiceer je duidelijk?

• Analytisch en probleemoplossend vermogen?

   

Dan maken wij graag kennis met je! 

Dit krijg je allemaal bij ons:

• Een afwisselende en dynamische rol in een gezellig team van ICT-professionals.

• De kans om jezelf verder te ontwikkelen in een groeiende organisatie.

• Een salaris conform de CAO Sociaal Werk, salarisschaal 6 met een minimum van €2.805,- en een maximum van €4.188,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (36 uur). Hierbij houden wij rekening met je werkervaring.

• Individueel Keuze Budget. Dit is ruim 18,5% van je brutoloon dat je zelf kan omzetten naar extra geld of vrije dagen.

• Loopbaanbudget dat je kan gebruiken voor een opleiding of activiteit waar jij energie van krijgt.

• Een tijdelijk contract van vooralsnog één jaar.

• Laptop en mobiele telefoon van de zaak.

• Een werkplek in het bruisende Amsterdam, met afwisseling tussen kantoor en locatie bezoeken.

Ben jij de ICT-held die wij zoeken? Reageer dan snel en kom ons team versterken! We kijken uit naar je sollicitatie.

Zo solliciteer je:

Reageer met een motivatiebrief én je CV uiterlijk 1 november via de solliciteren knop. De eerste gesprekken vinden plaats half oktober.

Voor meer informatie over de inhoud van de functie kan je contact opnemen met Miriam Dik, Manager Bedrijfsbureau, via 06 – 12 36 72 09 of via m.dik@desocialemaatschap.nl.

Leuk je binnenkort te ontmoeten!