De Sociale Maatschap | Jaarverslag 2020

5.4 Kwaliteit, Innovatie en Kennis In mei 2020 is de func�e Kennis Innova�e Kwaliteit (KIK)-verbinder in het leven geroepen en deze wordt vervuld door drie collega’s, twee maatschappelijk werkers en een schuldhulpverlener. De belangrijkste doelen van de func�e zijn de ondersteuning van een bo�om-up beweging rich�ng professionalisering én het brengen van samenhang en verbinding tussen alle lagen van de organisa�e op de terreinen kennis, innova�e en kwaliteit met als gemeenschappelijke taal én vanuít het fundament Stress Sensi�ef werken (SSW). Vanuit deze gedachte en werkwijze hebben zij bijvoorbeeld: In afstemming met de vakgroepen de werkwijze voor de Ik Zie Jou-gesprekken bijgesteld en hebben zij de bedoeling van deze ontwikkelgesprekken persoonlijk toegelicht; Ondersteunen zij de vakgroepen toe te werken naar scherpte in hun essen�es van vakmanschap; Organiseren zij structureel het vak-/ werkgroephouders-overleg, met als doel: bouwen vanuit samenhang. De KIK-verbinders prak�seren ‘what they preach’: aansluiten bij het perspec�ef van de ander, de grondhouding en de ander in zijn competen�e zien. Ambi�e van KIK is om de systeemwereld aan te sluiten op de prak�jk. In verband met de komst van de buur�eams is ervoor gekozen om nu nog te blijven bij de HKZ als kwaliteitskeurmerk. In de zomer was een van de eerste taken van de KIK-Verbinders de hercer�ficering van de HKZ. Deze is wederom behaald. Tijdens de audit kregen we veel complimenten over hoe de organisa�e ervoor staat. Een aandachtspunt was het inzichtelijk houden van de PDCA-cyclus in diverse lagen in de organisa�e. Deze feedback is opgenomen in de organisa�e en het krijgt ook steeds aandacht �jdens de evalua�emomenten. Om hierin te ondersteunen, brengen de KIK-Verbinders overzicht aan in de jaarcyclus en ondersteunt KIK indien nodig bij het opstellen van SMART jaarplannen. 33