De Sociale Maatschap | Jaarverslag 2020

Ervaringsdeskundigen Vooruitlopend op het werken in de buur�eams wordt het werken met ervaringsdeskundigen steeds meer geïntegreerd in onze werkwijze. Ervaringsdeskundigen zijn complementair aan andere beroepskrachten en vervullen naast een aanvullende ook een kri�sche rol. Ervaringsdeskundigen worden opgeleid om hun ervaring professioneel in te ze�en en daarnaast krijgen zij de SSW-training zodat ook hun ondersteuning gericht is op duurzame gedragsverandering. 2.4 Onze vrijwilligers We zijn trots op en dankbaar voor onze vrijwilligers, die zich ook �jdens corona hebben ingezet voor de Amsterdammer of steun hebben getoond aan onze organisa�e door als vrijwilliger aan te blijven. Dat onze vrijwilligers tevreden zijn over hun inzet binnen onze organisa�e blijkt uit de algemene score die zij geven in ons tevredenheidsonderzoek: een 4,2 op een schaal van 5! We hebben samen met onze vrijwilligers gekeken naar wat wel kan, met de Amsterdammer en zijn/ haar behoe�en als uitgangspunt. Dit hee� ervoor gezorgd dat wij bestaande diensten in (aangepaste) vorm konden blijven aanbieden (bijv. Financieel café op afspraak) en nieuwe diensten hebben kunnen ontwikkelen (bijv. maal�jdbezorging aan huis door Buurzaam Thuis). We hebben nieuwe vrijwilligers kunnen inze�en binnen onze organisa�e doordat wel 275 ac�eve buurtbewoners hun hulp aangeboden hebben �jdens corona (bijv. bij Noord voor Elkaar). Ook hebben wij andere soorten vrijwilligers in kunnen ze�en (bijv. mensen die re-integreren, werknemers van maatschappelijk betrokken organisa�es). Dit hee� ons vrijwilligersbestand verrijkt en onze mogelijkheden vergroot. 13 Het contact met cliënten zou ik nooit willen missen. Eric de Loos: al 10 jaar een onmisbare vrijwilliger. Lees zijn verhaal hier .