De Sociale Maatschap | Jaarverslag 2019

3.5 Sociaal Raadslieden In totaal hebben wij intensieve hulp verleend aan 5624 unieke cliënten. In 2019 was er ten opzichte van 2018 een toename in de vraag naar sociaaljuridische ondersteuning door sociaal raadslieden (SR): in Zuid met 105% en Noord met 113%. Dit is een totale toename over al onze SR- diensten van 106% (vorig jaar zagen wij 4962 unieke cliënten). Dit beeld wordt ook op stedelijk niveau herkend. Vernieuwing De sociaal raadslieden hebben in 2019 veel werk gemaakt van de vernieuwing van hun dienstverlening. Zo zijn we gestart met een voorlichting rond zorgverzekeringen en een uitbreiding van onze inloopspreekuren. We hebben de samenwerking met het netwerk nog verder verbeterd, zoals met korte maatschappelijke opvang en zorg voor statushouders. Focus op jongeren Ook hebben we in alle stadsdelen ingezet op adviesgesprekken specifiek voor jongeren. We merkten namelijk dat er cliënten uitvielen in de jongerenschuldhulpverlening wanneer zij extern werden doorverwezen. De hulp is verbeterd met de komst van een ‘jongeren sociaal raadslid’, die de speciale werkwijze omarmt. De Sociale Maatschap neemt deel aan het stedelijke signaleringsoverleg met de Gemeentelijke Ombudsman. Daar worden signalen naar een hoger niveau gebracht en gedeeld met andere sociaal raadslieden in de stad. 940 993 1644 538 65 43 109 385 153 47 676 Oud-Noord Noord-West Noord-Oost De Pijp-Rivierenbuurt Oud-Zuid Buitenveldert-Zuidas Centrum Nieuw-West West Oost Zuid-Oost Onbekend 940 993 676 1644 538 385 47 109 153 65 43 31 Totaal: 5624 Foto: credits Al meer dan 15 jaar helpt hij mensen gratis, snel en deskundig met ieder juridisch en financieel probleem. Lees hier het verhaal van sociaal raadslid Jeroen. Bezoek van minister Hugo de Jonge. 21 22