De Sociale Maatschap | Jaarverslag 2019

3.1 Sociaal maatschappelijk werk In totaal hebben wij intensieve hulp verleend aan 8923 unieke cliënten. Hoog aantal bezoekers Het aantal bezoekers op onze locaties in Noord was op alle wijkposten historisch hoog. Mensen komen langs op inloopspreekuren, maar ook tussendoor. Zij zien ons als hét punt om allerlei uiteenlopende vragen aan te stellen. In Zuid beginnen we deze trend ook steeds meer te zien, want de toeloop is ook daar gegroeid. Begeleiding tijdens het wachten Wij zien een toename van personeelstekorten bij ambulante begeleiding en bij thuiszorginstellingen. Gevolg: mensen staan op wachtlijsten voor huishoudelijke hulp en/of persoonlijke verzorging, of ambulante begeleiding. Veelal zorgen wij voor begeleiding in de tijd dat cliënten op de wachtlijst staan. Dakloosheid of gebrekkige huisvesting Een zeer nijpend probleem in ons werkgebied is dakloosheid of gebrekkige huisvesting. Wij zien veel cliënten met problemen die (mede) hierdoor worden veroorzaakt. Woonproblemen zorgen voor stress en verminderd overzicht. Dakloosheid houdt vaak verband met schuldenproblematiek. In 2019 hebben wij in Zuid meerdere bijeenkomsten georganiseerd om mensen te informeren over het woningaanbod buiten Amsterdam. Wij blijven het probleem aankaarten bij onze samenwerkingspartners, waaronder de woningcorporaties. Statushouders Statushouders worden vaak in een te laat stadium 'gezien'. Daardoor zijn bijvoorbeeld financiële problemen in veel gevallen al vergevorderd en lastig oplosbaar. Wij hebben daarom in 2018 een projectleider statushouders aangesteld en voor haar in 2019 financiering gekregen. Hierdoor hebben we een wezenlijk deel van deze groep eerder in beeld gekregen (via jongerenhuisvesting, scholen en andere vindplaatsen). En we hebben ook kunnen helpen: in Zuid en Noord in totaal ruim 500 statushouders. We zijn positief over deze aanpak, die steeds meer onderdeel van onze reguliere dienstverlening wordt. Ambulante ondersteuning en de Buurtteams Veel van onze cliënten krijgen ambulante ondersteuning van andere aanbieders, waarbij wij zien dat dit efficiënter kan. Daarom geloven wij dat het goed is dat in 2021 de ambulante ondersteuning in de Buurtteams komt en er zo efficiëntere hulpverlening geboden kan worden. We bereiden ons hier nu al op voor. 3. Ons werk 1965 2195 1197 819 81 54 66 614 133 61 1671 Oud-Noord Noord-West Noord-Oost De Pijp-Rivierenbuurt Oud-Zuid Buitenveldert-Zuidas Centrum Nieuw-West West Oost Zuid-Oost Onbekend 1965 2195 1671 1197 819 614 61 66 133 81 54 67 Totaal: 8923 Een kleine 30 jaar geleden ontwierp Martin een keukentrapje dat nu nog in miljoenen huishoudens te vinden is. Het leek de opstap naar een hemelbestormende carrière, maar zijn gebrek aan zelfvertrouwen speelde op. Doras hielp hem zijn zelfvertrouwen weer op te poetsen. Lees hier zijn verhaal. 15 16